Prazos e Entregas

Política de Frete
Prazos e Entregas

Na Loja Yudome, comprometemo-nos em entregar seus produtos com segurança, rapidez e eficiência. Nosso objetivo é proporcionar uma experiência de compra excepcional do começo ao fim.

Frete Grátis e Métodos de Entrega: Oferecemos frete grátis em todas as compras, para todo o território nacional, sem exigência de valor mínimo. Utilizamos os Correios para as entregas, garantindo ampla cobertura em todo o Brasil. Verifique a opção de frete grátis para o seu CEP durante o processo de finalização da compra.

Origem dos Produtos: Temos estoques distribuídos pelo Brasil, Turquia, China e Suécia. A origem do envio pode variar conforme o produto selecionado. O prazo de entrega leva em consideração a localização do estoque e o destino final do pedido, iniciando após a confirmação de pagamento. Para pagamentos com cartão de crédito, a confirmação é imediata, enquanto para boletos bancários, a confirmação ocorre no próximo dia útil. Os produtos são despachados em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Prazo de Entrega: Estabelecemos um prazo de entrega de 10 a 12 dias úteis, dependendo do CEP de destino, conforme os prazos definidos pelos Correios. Em compras com múltiplos itens, os produtos podem ser enviados separadamente, o que pode resultar em entregas em datas diferentes.

Ausência do Destinatário: Na ausência do destinatário ou pessoa autorizada para receber o pedido, os Correios realizarão duas tentativas adicionais de entrega. Após a terceira tentativa, será necessário retirar o pedido na agência dos Correios mais próxima. Recomenda-se inspecionar a embalagem no momento da entrega e reportar qualquer dano à Loja Yudome dentro de 1 dia útil.

Rastreamento: Um código de rastreamento será fornecido via e-mail em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. Este código permite monitorar o trajeto do pedido. O sistema de rastreamento pode demorar até 3 dias para refletir as informações após o envio do código. 

Responsabilidade do Cliente: Certifique-se de que o endereço de entrega esteja correto ao finalizar a compra. A Loja Yudome não se responsabiliza por erros de endereçamento que resultem em entregas frustradas ou devoluções ao remetente. Caso o produto retorne devido a um erro de endereço, um novo envio só será efetuado após o pagamento de uma nova taxa de frete. Vale lembrar que em caso de recebimento de terceiros não autorizados, para comprovação do recebedor, é vedado ao cliente a total responsabilidade de abertura de ticket's ou chamados diretamente no site dos Correios pela necessidade de cadastro incluindo dados pessoais.

Extravios e Endereço Incorreto: Caso ocorra extravio ou envio para um endereço incorreto por nossa parte, assumiremos a responsabilidade de reenviar o pedido sem custos adicionais. Se não for possível cumprir com o prazo de entrega estipulado, o cliente terá direito a um reembolso integral do pedido.

Para esclarecimentos ou mais informações, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@yudome.com

Nossa taxa de sucesso na entrega dentro do prazo estabelecido é superior a 98%. No entanto, atrasos podem ocorrer devido a fatores externos, como condições climáticas ou greves. Agradecemos sua compreensão e estamos à disposição para qualquer esclarecimento.